Serviços completos, produtos de alta qualidade, com foco em louças sanitárias de cerâmica há mais de 15 anos.
FAQ
Bem-vindo ao nosso centro de Perguntas Frequentes, o seu recurso ideal para todas as suas dúvidas sobre nossos produtos para pias de banheiro, pias de cozinha, vasos sanitários e outros acessórios relacionados. Aqui, você encontrará respostas claras e concisas sobre tópicos que vão desde especificações do produto e instruções de cuidado até informações sobre remessa, instalação e garantia. Seja você um comprador de primeira viagem ou um instalador experiente, esta seção foi projetada para ajudá-lo a tomar decisões seguras e informadas e aproveitar ao máximo sua compra. Sinta-se à vontade para explorar as categorias abaixo ou usar a barra de pesquisa para localizar rapidamente as informações que você precisa.
1
Quem somos nós?
Nossa sede está localizada na província de Guangdong, China. Desde a nossa fundação em 2010, nossos produtos foram vendidos para a Europa Ocidental (20,27%), América do Norte (19,16%), Europa Oriental (14,13%), Oceania (13,57%), Sudeste Asiático (7,96%), Oriente Médio (6,21%), Norte da Europa (4,76%), Sul da Europa (4,70%), Sul da Ásia (3,01%), África (2,96%), América do Sul (1,74%), América Central (0,84%) e Leste Asiático (0,69%). Nosso escritório conta com mais de 200 funcionários.
2
Como podemos garantir a qualidade?
Implementamos um rigoroso sistema de controle de qualidade que sempre inclui amostras de pré-produção antes da produção em massa e inspeção final de 100% antes do envio. Isso garante que cada produto atenda aos nossos padrões de durabilidade, segurança e excelência estética.
3
O que você pode comprar de nós?
Somos especializados no desenvolvimento, fabricação e exportação de uma ampla gama de produtos para banheiro, incluindo pias de banheiro, pias de cozinha, vasos sanitários e outros acessórios relacionados.
4
Por que você deve comprar de nós e não de outros fornecedores?
Damos atenção a todas as necessidades dos nossos clientes e fazemos o possível para oferecer suporte e assistência pós-venda, garantindo que os produtos sejam entregues no prazo e em perfeitas condições. Nossa forte capacidade produtiva, equipe experiente e tecnologia de ponta são a base da nossa sólida reputação. A Wefeng preza pela alta qualidade de suas pias e pela excelência no atendimento. Convidamos calorosamente clientes do mundo todo a entrarem em contato e nos visitarem!
5
Que serviços podemos fornecer?
Termos de entrega aceitos: FOB, CFR, CIF, EXW, entrega expressa; Moeda de pagamento aceita: USD, EUR, CNY; Tipo de pagamento aceito: T/T, L/C, MoneyGram, cartão de crédito, PayPal, Western Union, dinheiro, custódia; Idioma.
6
Você é uma fábrica ou uma empresa comercial?
Somos uma empresa fabricante com linhas de produção próprias — fundição, forno, controle de qualidade e embalagem. Também cuidamos da documentação de exportação para compradores internacionais. Se você precisa de personalização com sua marca (OEM), alterações de tamanho ou um molde a partir do seu desenho, você fala diretamente com a equipe que gerencia a produção, e não com um intermediário que desaparece após o pagamento.
7
Posso visitar a fábrica antes de fazer um pedido?
Sim. Estamos localizados na Zona Industrial de Guer, cidade de Guxiang, distrito de Chaoan, Chaozhou. Muitos compradores que nos procuram pela primeira vez vêm para conhecer a linha de produção do forno e a área de controle de qualidade. Se viajar não for fácil, podemos organizar uma visita virtual e enviar fotos da pré-produção do seu lote. Entre em contato com a Serena pelo WhatsApp no número +86-13675901629 para agendar um horário.
8
Qual a diferença entre pias de banheiro de embutir, de sobrepor e de encaixe?
A cuba de embutir fica sob a bancada, facilitando a limpeza e proporcionando um visual mais discreto. A cuba de apoio fica sobre a bancada, criando um impacto visual maior, porém, a altura da torneira e o respingo exigem mais atenção. A cuba de sobrepor (com borda embutida) é instalada em um recorte específico e geralmente é a opção mais fácil para quem está reformando. Temos os três modelos em estoque e fazemos personalizações; envie-nos o recorte da sua bancada ou o desenho do seu gabinete caso tenha dúvidas sobre qual modelo escolher.
9
Vocês fabricam pias de cozinha de porcelana estilo fazenda/com frente exposta?
Sim, pias de fazenda em porcelana branca nos tamanhos comuns da América do Norte, como 33 polegadas (84 cm) e larguras próximas, estão entre nossos modelos regulares. A profundidade da frente, a posição do ralo e o acabamento do esmalte podem ser ajustados para os programas de cada marca. Se você já vende pias de fazenda e precisa de um segundo fornecedor que não apresente variações de cor entre lotes, esse é um pedido típico para nós.
10
Você consegue encontrar um modelo semelhante a uma amostra ou concorrente?
Geralmente sim. Envie fotos, desenhos ou uma amostra física. Nossa equipe de P&D verifica a espessura da parede, o transbordamento, o tamanho do dreno e a tonalidade do esmalte antes de cortarmos o molde. Não fazemos cópias exatas (1:1) de um design patenteado, mas versões comerciais semelhantes e versões de marca própria são nosso trabalho habitual.
11
As suas pias são adequadas para hotéis e projetos comerciais?
Sim, nós fornecemos para projetos residenciais, hoteleiros e de shopping centers há anos. Projetos comerciais geralmente exigem um planejamento com prazos mais curtos e, às vezes, embalagens diferentes. Informe-nos o cronograma do projeto e quaisquer exigências das normas locais antecipadamente para que não enviemos um código de produto para varejo quando você precisar de um código específico para o projeto.
12
Vocês oferecem serviços de OEM e ODM?
Sim. O modelo OEM abrange seu logotipo, embalagem e marca própria em moldes existentes. O modelo ODM vai além — desenvolvemos tamanho, formato ou cor a partir do seu briefing ou esboço. Cor, marca e marcas da caixa são negociáveis. Tanto pequenos proprietários de marcas quanto grandes distribuidores utilizam essa opção; o volume apenas altera o cálculo da amortização do molde.
13
Qual é a quantidade mínima de encomenda (MOQ)?
Depende se usarmos um molde existente ou criarmos um novo. Para moldes de catálogo/existentes, geralmente podemos trabalhar com algumas centenas de peças; moldes personalizados normalmente exigem um volume maior para serem viáveis. Já executamos projetos com volumes que variaram de aproximadamente 500 peças até grandes contratos anuais. Compartilhe sua lista de SKUs desejada e diremos o que é realista, sem inflar o orçamento.
14
É possível personalizar o tamanho, a cor e a embalagem?
Alterações de tamanho e especificações são rotineiras. Cores além do branco padrão são possíveis, mas exigem testes de esmalte para garantir que a tonalidade final corresponda à sua aprovação sob a sua iluminação, e não apenas à nossa. A embalagem pode ser em caixas de exportação simples, caixas personalizadas ou embalagens prontas para venda no varejo com seus encartes. Mencione a necessidade de código de barras/UPC com antecedência se você vende para grandes varejistas ou canais da Amazon.
15
Você possui certificação cUPC, CE ou ISO?
Apoiamos os requisitos cUPC e CE para os mercados que os exigem, e o sistema de qualidade da fábrica está alinhado com as práticas ISO 9000/ISO 9001. Nem todos os SKUs possuem todas as marcas por padrão — a certificação está vinculada ao modelo e ao mercado. Informe-nos onde as pias serão vendidas; confirmaremos quais modelos já estão cobertos e quais testes ainda são necessários.
16
E se eu receber mercadoria danificada?
A embalagem para exportação é projetada para transporte marítimo, mas danos ainda podem ocorrer em casos raros. Documente o ocorrido com fotos assim que o contêiner for aberto e entre em contato conosco, informando a lista de embalagem e os números das caixas. Providenciaremos a substituição ou o crédito, de acordo com os termos do frete. Geralmente, enviar uma mensagem pelo WhatsApp com fotos nítidas é a maneira mais rápida de iniciar o processo.
17
Qual é o prazo de produção?
A produção em massa geralmente leva de 15 a 30 dias após recebermos o depósito (ou uma carta de crédito viável) e a aprovação da amostra. Em períodos de alta temporada, para cores especiais ou grandes lotes de produtos artesanais, esse prazo pode ser maior. Informaremos sobre o Ano Novo Chinês e outros períodos de fechamento dos fornos no momento da sua reserva, pois essas semanas pegam as pessoas de surpresa todos os anos.
18
O que devo incluir na minha solicitação para obter um orçamento útil?
Inclua o modelo ou foto, quantidade, material, tamanho, cor, país de destino e qualquer certificado necessário (cUPC/CE). Se tiver um link de um concorrente ou um desenho técnico, anexe-o. E-mails vagos do tipo "envie-me o catálogo e o melhor preço" recebem respostas genéricas; solicitações específicas geram números que você realmente pode usar. Envie um e-mail.gary@wefengsinks.com ou WhatsApp +86-13675901629.
19
Com quem devo entrar em contato e qual é o prazo de resposta?
Contato para vendas: Serena (telefone/WhatsApp +86-13675901629). E-mail:gary@wefengsinks.com Durante o horário comercial da China, geralmente respondemos no mesmo dia; se você escrever durante o fim de semana, espere uma resposta na segunda-feira. Para questões urgentes relacionadas a contêineres ou amostras, o WhatsApp é mais rápido do que as trocas de e-mails.
Direitos autorais © 2024 Wefeng
Indústria & Comércio Co., Ltd.
|
Política de Privacidade
Mapa do site